崮文化网讯 为优化窗口服务质量，进一步提高窗口服务水平，今年以来，沂水县泉庄镇便民服务中心不断加强窗口建设，细化各项工作措施，全方位做好窗口业务受理工作，致力于提升窗口规范化服务水平。强化培训，规范窗口受理。定期组织工作人员开展业务学习讨论，深入学习相关文书，及时解决存在的不足，严格规范受理项目的程序、内容和注意事项。以做到在业务受理中，窗口人员对群众的咨询可以准确无误地予以回答，就当场无法准确回答的事项，应充分做好解释工作，内部讨论后及时予以答复，严格规范窗口服务。

    人社所严格履行“七个必须、七个禁止”管理服务纪律，为提升群众满意度，提高服务质量，工作人员严格执行“AB角”、首问负责等工作制度，做到不脱岗、不空岗，确保群众能够少跑腿、找到人、好办事、办成事。（戚厚娟）