崮文化网讯 为使人社服务窗口真正起到便民、为民、帮民作用，沂水县泉庄镇人社所从加强管理，完善制度入手，坚持以人为本的科学发展观，把人民群众的利益作为各项工作的出发点和落脚点，以加强行政效能为轴心，大力推行依法行政、政务公开、简化办事程序、提高办事效率、创新服务方式，做到群众满意，要求中心工作人员做到热情接待、耐心解释，坚持合理诉求解决到位，不合理诉求解释到位的原则，全心全意为人民服务，尽最大可能地为群众提供快捷、便利的服务。同时严格落实了首问责任制、一次性告知制、限时办结制、AB岗工作制、考勤请假等制度，做到“七个必须、七个禁止”，对窗口工作人员实行严格的考核，为服务窗口的正常运转提供了保障，优化了服务质量。

    下一步，泉庄镇人社窗口将重点从业务办理、礼仪形象、行为举止、文明用语等方面不断加强服务标准化建设，简化办事流程，实现参保、缴费、退休审批提速，想群众所想，急群众所急，把前来办事的群众当作亲人一样对待，真心实意为企业和群众服务，用心创建人民群众满意的优质服务窗口，塑造社保优质服务新形象。（戚厚娟）