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刘欣:“贴心小闺女”织就“幸福大网格”
 

    崮文化网讯 刘欣是山东省沂水县泉庄镇西郭庄村网格员,自从事网格员工作以来,她始终严格要求自己,努力学习政策和业务,不断创新服务理念,提高自身能力素养。凭借着饱满的工作热情,务实的工作态度和扎实的工作作风,得到了领导和群众们的肯定,先后被评为省、市、县优秀网格员。

    用微笑敲开了“群众心门”

    刘欣在刚从事网格员工作时,也曾遭遇过群众对她的工作不理解、不配合、不信任,碰过钉子,也吃过“闭门羹”。但群众的冷漠没有浇灭她对网格员这份工作的执着和热爱,却更加激起了她“一定要干好网格员”的这股犟劲儿。“微笑是一种神奇的电波,它会使人在不知不觉中同意你”卡耐基的这句话给了刘欣莫大的鼓舞和启发。于是,微笑成了她工作中的一张明信片。见到居民她总是保持微笑,微笑着对网格内的群众进行走访,微笑着为群众服务,渐渐地,她与居民打成了一片,工作起来也更加的得心应手。

    用真情为群众生活“注入幸福”

    姜兆芳是网格内一位82岁的高龄老人,老伴去世的早,儿子常年在外地工作,老人患有高血压、心脏病等慢性疾病,经常腰酸背痛,走路也不方便。每一个星期六,刘欣都坚持到老人家中开展服务工作。姜老太严重耳背,刘欣就把嘴凑到她耳边大声问:“大娘,想我了吗?”,逗得老人哈哈大笑。她为老人打扫房间,清理垃圾,帮助老人洗头理发,整理衣物,为老人营造了良好的生活居住环境。姜大娘的脚经常疼痛肿胀,经常泡脚可以缓解疼痛,每次刘欣都会为姜大娘调配洗脚水,细心的用手测试水温,她每次都会给老人做脚部按摩,以缓减疼痛。

    刘欣还记得第一次给姜大娘洗脚的时候,姜大娘不好意思的说:“我老太婆的脚又臭又脏,哪能让你这年轻人洗呢。”“大娘,您不用觉得不好意思,以后俺就是您的小闺女”。每每提及刘欣,姜老太总是咧开嘴,笑个不停地说:“这孩子好,这孩子好,这孩子好,就像个亲闺女。”她用平凡质朴的行动为老人的生活注入了幸福,弘扬了尊老爱老、敬老助老的中华民族传统美德。

    用坚守展现网格“家国情怀”

    在今年的疫情防控工作中,刘欣更是用实际行动展现了一个网格员的责任担当和家国情怀,主动请缨,参加战“疫”,她充分发挥网格员的优势,挨家挨户宣传防疫知识和国家的防疫政策,做好外省返乡人员的排查和情况登记工作,还积极配合村委“检查登记点”和“综治信息平台”值班值守工作。渴了就喝口凉水,饿了就吃包泡面,由于多日风餐露宿,她的胃病复发。医生建议她在家好好调养,家人也奉劝她好好休息。可她那股子“一定要干好网格员”的犟劲又上来了,她总是说:“我自己的事是小事,国家的事是大事,这个时刻我必须站出来,这是我作为一名网格员的应有的责任担当。”一个多月以来,她瘦了十多斤,胃疼了她就吃几片止疼药,两个孩子放在婆婆家有时好几天见不上面,孩子们实在想妈妈了,会忍不住打来电话:“妈妈,我想你了,你什么时候才能回家陪我们……”每当这个时候她的眼里也会泛起泪花,虽然她疲惫不堪,但她从不敢放松,始终坚持。看着自己的付出给身边人带来了温暖和希望,她觉得无比的满足和幸福。

    群众事无小事,事事牵着百姓心。她将一件件小事做足做好做细,用心用爱用情织密了一张“幸福网”,并逐渐得取得了崮乡群众的信任和认可,也赢得了群众的点赞!(刘兆香 李艳红

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