崮文化网讯 为深入推进“一窗受理·一次办好”改革举措落实落地，以看得见的变化回应新时代人民群众的新要求、新期待，为人民群众提供更优质高效的服务，山东省蒙阴县公安局强化各派出所户籍室软件、硬件建设，提高服务能力和水平，切实增强了群众获得感、幸福感。

    一是坚持对标对表，补齐短板提升效能。县政府副县长、公安局长李守东带队到各派出所进行督导检查，户政科按照上级公安机关标准进行逐所排查，找准短板弱项，对发现的户籍室摄影背景布陈旧、规格不一、缺少群众评价设备、个别派出所户籍室线路散乱等问题提出了整改建议。县局投资30万元为各派出所统一配置了“好差评”多媒体平板和高规格摄影棚等设备，在蒙城派出所配置了身份证自助申办机。强化音视频监控网上巡查，实现执法服务活动全程同步录音录像，及时发现窗口民警在服务态度、工作作风、内务管理等方面问题，督促各派出所强化内务环境整理，为群众营造温馨、规范、有序、如家的环境。

    二是优化服务流程，提高水平亮化形象。各派出所积极推行“1+6”服务模式和首问负责制、一次告知、容缺受理等便民利民制度，向群众全面提供错时、延时、预约等服务举措。做到警容严整、热情大方，来有迎声、走有送语，始终保持良好的服务态度和个人形象，真正留住送上门来的满意。针对行动不便、外地返乡等特殊群众继续开展户籍业务服务上门活动，变坐等上门为主动服务，解民忧、赢民心、获民赞。

    三是强化业务培训，提高效率便民利民。坚持业务培训常态化，组织民警、辅警广泛学习户籍业务及政策法规，熟悉掌握户籍政策及有关规定，避免出现因业务不熟练、对现行户籍政策把握不准，向群众解释问题不到位、答复不准确等影响群众满意度的问题。户政科继续坚持每月对派出所办理的出生、迁移、注销、变更类等业务档案卷宗进行抽查，并在网上进行通报，倒逼民警、辅警增强工作积极主动性，学好金钢钻，揽好瓷器活，为群众减负、让工作提速。