崮文化网讯 寒冬虽至，温暖不减。作为扎根农村、服务三农的农村商业银行，蒙阴农商行桃墟支行积极践行金融为民初心，积极为老年人、残疾人等特殊群体提供暖心金融服务。

    近日，王女士来到营业大厅表示其母亲今年96岁高龄，领取低保的存折不慎丢失，身体情况不便到营业网点办理业务，老人很是着急。大堂经理耐心的跟王女士详细解释，根据业务规定，为保障存款的资金安全需本人在场，银行才能为其办理存折挂失业务，确因老人无法前来，可以由工作人员上门向其母亲办理存折挂失业务。

    很快该支行运营行长和一名柜员来到王女士母亲周奶奶家中，按程序为其办理了存折挂失业务。“真的非常感谢，你们真是老百姓自己的银行，周到又贴心。”王女士激动地对两位上门服务的工作人员表示感谢，并对该支行的服务态度表示了高度的肯定。

    下一步，该行将始终坚持“以人民为中心”的服务理念，强化人民意识、为人民解难事、办实事、做真事，着力解决客户最关心的问题，坚守把合规制度与人性化服务的完美结合，让特殊群众享受到更周到的银行服务。（类海云 于潇）