崮文化网讯 敬老、助老是中华民族的传统美德，也是银行业责无旁贷的社会责任。作为扎根农村、服务三农的农村商业银行，蒙阴农商行桃墟支行积极践行金融为民初心，积极为老年群体提供暖心金融服务。

   近日，一位女士焦急地来到营业大厅表示，母亲今年已经96岁高龄，不方便到营业网点来办理业务，领取低保的存折丢失了，老人很是着急，询问解决办法。大堂经理耐心的跟王女士解释，根据业务规定，为保障存款的资金安全，只有在本人意愿的情况下，银行才能为其办理存折挂失业务，老人无法来，可以由工作人员上门向其母亲办理存折挂失业务。随后，该支行工作人员迅速行动，利用午休时间到周奶奶家中，为其办理存折挂失业务。业务办理成功后，周奶奶及王女士都非常感谢该支行细致周到的服务。

  下一步，该行将始终坚持“以人民为中心”的服务理念，强化人民意识、为人民解难事、办实事、做真事，着力解决客户最关心的问题，坚守把合规制度与人性化服务的完美结合，将上门服务当成理所应当、让特殊客户享受到同样但特殊的银行服务。（类海云 于潇）