崮文化网讯 8月11日，济南寿险2014年服务文化推广活动启动会在济南紫宸大厦4楼会议室召开，来自后援4个部门的部门长和各项活动的负责人参加了此次会议。

    会议宣导了济南寿险2014年寿险服务文化推广活动具体方案。后援各部门部门长高度重视参与此次会议，与部门活动负责人一起详细了解了济南寿险的活动组织情况、总部后援部门活动方案，参与年度服务年会活动项目，及活动评分要求、活动时间要求等。为各部门有效开展分公司活动起到推动作用。

    据悉，以“简单便捷，友善安心”为服务理念，以“触动人心好服务”为主题的济南寿险2014年寿险服务文化推广活动8月拉开序幕。活动对象主要针对后援内勤全体员工，活动分为两部分，第一部分为总部各后援部门牵头的专业服务争优赛，具体包括最佳案例制作大赛、平安智慧星、医务之星、满意度百分百、理赔服务明星评选；第二部分为参与年度服务年会项目，包括“知行•品德”服务争优赛、蒲公英大使评选、触动人心好服务故事评选、服务明星评选。整体活动历时3个月，将于10月结束。旨在贯彻全员学习弟子规，培养服务品德，深入践行服务文化，提升服务意识。

    2014年服务文化推广活动较去年增加总部各后援部门牵头活动，取消了业务一线活动，活动倾向于后援部门内勤员工，提供员工展示平台，让更多员工参与活动，调动员工积极性，将服务意识强化到员工日常工作中，掀起后援全体员工讲服务、创新服务的热潮。

相信在后援各部门的共同努力下，济南寿险一定能在区域和总部比赛中取得优异成绩，勇夺区域桂冠。（魏慧书）