崮文化网讯 每位客户都是平安寿险公司服务的对象，“客户至上，服务至上”是每一位平安寿险运营督导专员拥有的职业操守。面对客户只有把客户的利益放在第一位，才能让客户充分信任我们以及认可我们的工作。在日常的工作当中，如果遇到了缴费有困难的客户一定要及时的劝阻，并面访到位。

平安寿险菏泽公司客户刘先生的保单已经到了宽限期末，由于刘先生年纪比较大，平时儿女都不在身边，刘先生留在公司的手机号与缴费账号也都不正确。运营督导专员通过联系到早期的代理人，要到客户目前的地址，根据地址找到了客户本人。但是客户由于年龄较大，不会进行正常的短信回复，同时客户的保单即将停效。运营督导专员跟刘先生讲明情况，用客户的手机为客户申请一账通，并通过一账通一次办理了电话变更、账号变更、一账通缴费等业务，使客户的保单即时缴费成功。

刘先生高兴的对运营督导专员说，“平安就是好，就是快。”运营督导专员心里也非常的骄傲与自豪，自己的专业服务让客户体验到“买保险就是买平安，专业让生活更简单”这句话！（马玉龙）