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客户重疾住院 平安快速理赔
 

    崮文化网讯 2014年6月初,平安寿险泰安中支服务人员徐东接到客户胡先生打来电话称,他的妻子田女士感觉胸部不适,准备到医院去做检查。徐东经查询了解,田女士2001年投保了一份平安寿险的康泰重疾+住院医疗+住院安心,遂告知客户如果需要住院治疗请及时报案,以便提高理赔的速度。

    三天后,胡先生来电称田女士经医院检查确诊为乳腺癌需要住院治疗,徐东抑制住心里难过的情绪,宽慰客户先安心治疗,并及时在系统中进行了报案处理。田女士是徐东的初中同学,今年44岁,孩子就读高二,明年面临高考,夫妻两人都在煤矿上班,因效益不好已连续3个月没发工资了,家庭生活压力较大,这个时候生病更是雪上加霜。经过20多天的治疗,客户出院后,徐东立即协助客户整理理赔资料提交理赔申请,三天后胡先生来电话称理赔金18000元到帐了,并向徐东表示了感谢。

因田女士购买的保险中包含住院医疗和住院安心,后期的住院治疗可以继续申请理赔。

    保险不是奢侈品,而是人们日常生活的必需品,只有未雨绸缪,提前做好规划,才能在风雨来临时为你遮风挡雨。愿每个家庭拥有平安。(魏慧书

 

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