崮文化网讯 近日，枣庄中支运营督导专员帮助客户解决保单难题，又一次维护了客户权益。

    当日下午临近下班，一位中年男子来到枣庄中支客服大厅，态度强硬要求办理退保。巧遇在大厅等待约见客户的运营督导小郭，小郭主动上前安慰，并了解相关情况。原来客户李先生购买智胜人生，收到收益报告后，觉得保险不划算，要退保。小郭耐心讲解了保单目前收益状况，并对退保进行利弊分析，发现退保后客户会损失部分资金，经过小郭的安抚讲解后，客户终于平静下来，还与小郭咨询起该保险的保险责任。小郭让客户明白了买保险买的是保障，而不是分红，更何况万能险分红有1.75%的保底，凭借平安强大的实力，分红只会更好。小郭热情贴心的服务赢得了客户的称赞，客户最终满意的揣着保单离开了公司。（李凯航）