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平安运营督导专员耐心服务赢赞誉
 

    崮文化网讯 近日,枣庄中支运营督导专员帮助客户解决保单难题,又一次维护了客户权益。

    当日下午临近下班,一位中年男子来到枣庄中支客服大厅,态度强硬要求办理退保。巧遇在大厅等待约见客户的运营督导小郭,小郭主动上前安慰,并了解相关情况。原来客户李先生购买智胜人生,收到收益报告后,觉得保险不划算,要退保。小郭耐心讲解了保单目前收益状况,并对退保进行利弊分析,发现退保后客户会损失部分资金,经过小郭的安抚讲解后,客户终于平静下来,还与小郭咨询起该保险的保险责任。小郭让客户明白了买保险买的是保障,而不是分红,更何况万能险分红有1.75%的保底,凭借平安强大的实力,分红只会更好。小郭热情贴心的服务赢得了客户的称赞,客户最终满意的揣着保单离开了公司。(李凯航

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