首页     新闻中心     岱崮地貌     会展赛事     民间故事     民间歌谣     崮乡风情     崮乡人物     崮乡旅游  
  崮乡文斋     宗教信仰     红色经典     崮乡美食     能工巧艺     根雕奇石     画说崮乡     在线商城     招商引资  
沂蒙崮乡门户网站欢迎您的光临! 采撷崮乡风情 繁荣地方文化 宣传大美沂蒙  设为首页   加入收藏 
当前位置:   首页  >>>  新闻中心 
德州平安人寿:运营督导真心守候服务客户
 

    崮文化网讯 18:00点,是一天的下班时间,可是对运营督导吕远来说,只是一天工作的阶段性结束。

    因为还要到一位张先生家做理赔,回到家中的吕远只能简单为家人准备晚餐。

    刚刚洗完菜,电话响了,原来是下午来做保全的韩先生。因当时韩先生的父亲未能到场保全无法办理,本改约为他日,但此时客户父亲已从郊区打车赶来,而此时客服中心已下班,客户希望能够帮忙协调解决。了解这一情况后,吕远没有来得及吃晚餐仅用了十五分钟时间就赶到了公司。到达公司后吕远给客户留好保全手续,并告知客户注意事项。客户连连感谢到:“父亲因为白天一直上班,只有趁下班时间才能过来,因来一趟不容易,要是今天做不了还要耽误很长时间了,太谢谢你下班了还亲自跑一趟。”吕远表示这都是自己应该做的,并建议客户以后保单相关事项先咨询再办理,平安很多保全都是可以通过E化途径解决的,客户对吕远及时的帮助及热情的服务再次表示了满意。

    此时,已经是19点10分,距离约定上门理赔服务时间还有20分钟,吕远立刻骑车赶往客户张先生家中。如约到达张先生家后,吕远详细了解了孩子摔伤肘关节的经过、治疗过程、孩子保险状况等,然后给客户梳理了理赔材料,填写相关单证,讲解理赔注意事项。另了解到孩子还有社区医疗、学平险等保险产品,吕远提出了理赔顺序和材料要求的建议,最大程度的保障了客户权益。客户对吕远的专业讲解非常满意,表示自己以后关于保险方面事情都要咨询他。

    办理完所有工作,踏上回家的路程已是晚上8点多,虽然一天的工作很疲倦,虽然还没有吃过晚饭,但是想到自己通过专业的技能和真心的服务为客户解决各种问题,吕远觉得很充实。(王丛

 

相关阅读:
网友评论:           当前共有 条评论         查看全部评论 >>>>
 
温馨提示:网友评论仅供其表达个人看法,并不表明本站立场      查看更多评论 >>>>
 
精 采 图 文
  能工巧艺
  根雕奇石
  画说崮乡
  在线商城
 
文 章 搜 索
选择栏目:
关键字:
 
最 新 文 章



Copyright ©2014 All Right Reserved www.hadafdar.com  鲁ICP备14019152号-1  

申明:本站作品版权所有,未经许可严禁转载!作品本身仅代表作者本人的观点,与本站立场无关    法律顾问:山东正诚信律师事务所 王瑞祥律师
商务合作电话:13325088771    QQ:306281381     投稿信箱:chinaguwh@163.com
站长统计: