崮文化网讯 7月的一天，济南运营督导部郝老师收到客户发来的感谢短信，感谢他的热情服务。在郝老师协助客户申请重疾理赔时，发现客户投保的个人住院安心保险未一同申请理赔。经过了解，客户仍需化疗治疗一段时间，期间会不断住院。客户的住院安心保险已到期，担心如果现在申请理赔后公司会拒保。了解到客户的疑虑后，郝老师积极联系公司理赔同事了解理赔相关事项，经过细致的沟通，客户住院安心保单顺利交费续保。客户化疗治疗结束后，16次化疗的住院补贴全部赔付。收到理赔款后，客户非常高兴，表示要为家人再去购买更多的平安保险。

    为客户提供满意的服务一直是运营督导部员工的工作目标。通过我们的工作，给每一个家庭送去平安，让我们感到十分的欣慰和开心。(郝文博)