◇丁明怀
崮文化网 记得日照公司十三站有一位客户付款时把手机忘在了收银台,加油员孙继玉发现后,大声喊,客户没听见就走远了,她小心翼翼的把手机保存起来,却换来了客户回来找手机时的的一顿臭骂,她开始反复解释,客户在气头上,脾气特别暴躁,反而骂的更厉害了,她只好把眼泪流在心里,面带微笑听客户的骂声,直到客户骂累了,不好意思的走了……
其实,想打动客户的心,就必须学会一个“忍“字,小不忍则乱大谋。孔子的克己复礼的忍耐,他的思想至今在人间散发着理性的光芒,成为众人奉行之事,忍不是懦弱无能,忍是不屑坠入无间地狱的诱惑。一个人不值得和自己不是一个级别的无理取闹客户生气,不能改变别人,反而伤害了自己。老子曰,上善若水,水是最温柔的,水却又是最强大的,忍就是相信冥冥之中自有公道。
在人生的道路上,性格倔强的我没少吃过亏,也无意伤害过别人,想想这几年在坎坎坷坷的人生路上,在最艰难的时候,公司领导的温馨谈话让我走出来艰难的困境,人生的种种磨难中更要学会忍耐,别人可以和自己过不去,自己不能和自己过不去,在人生的历程中,我们会遇到一些需要忍耐的事情,一些无理取闹的人,借以历练自己的心智,学会忍耐,在生命历程中实践忍耐,你就能在不久的将来成就自己的人生,离自己梦中的渴望的幸福越来越近……
崮文化网独家稿件 转载必究
|